Santa Cruz do Sul conta com um dos melhores hospitais no Rio Grande do Sul segundo avaliação realizada com pacientes usuários do SUS. O Ana Nery recebeu, pela terceira vez, a distinção de melhor instituição da região da 13ª Coordenadora Regional de Saúde. Uma equipe do Hospital recebeu o certificado das mãos da governadora Yeda Crusius e do Secretário Estadual de Saúde, Osmar Terra.
O prêmio Satisfação dos Usuários do SUS é uma iniciativa do governo do Estado, por meio da Secretaria da Saúde, e avalia o grau de satisfação dos pacientes, a qualidade dos serviços prestados, o tempo de espera para realização dos procedimentos e indícios de irregularidades nas instituições.
Os dez melhores hospitais gaúchos e os melhores de cada região, na opinião dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS,) foram premiados, nesta segunda-feira (21), em cerimônia nos jardins do Palácio Piratini. O prêmio tem como objetivo dar visibilidade às instituições que trabalham por qualificação no atendimento hospitalar e ambulatorial e procuram soluções para ampliar o acesso dos usuários do SUS. A pesquisa analisou 286 hospitais, de outubro de 2008 a julho de 2009, através de 276 mil questionários preenchidos por pacientes.
O Ana Nery atingiu a nota 9,19 e foi a única instituição da região a receber o prêmio, pois a SES possui alguns critérios para a entrega dos certificados: pelo menos 30 respostas de pacientes, intervalo de confiança igual ou superior a 95% e atingir uma pontuação mínima.
Segundo o diretor executivo do Ana Nery, Lídio Rauber, o prêmio é um reconhecimento da atenção, cuidado e respeito que o hospital tem com o paciente do SUS. “Este paciente é respeitado, recebe um atendimento humanizado, com dedicação e é bem-vindo na instituição”, ressalta.
Além do atendimento diferenciado, o Hospital tem realizado melhorias na estrutura física, com reformas nos quartos e banheiros nas clínicas de internação SUS. “Apesar dos problemas e dificuldades, realizamos um trabalho digno e o prêmio comprova este compromisso do Ana Nery com a qualidade de seus serviços”, destaca Rauber.
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